Frete

Frete Nacional

Todos os produtos comercializados no site da Fauna são entregues em território nacional pelos Correios, através das modalidades Sedex ou PAC, de acordo com a sua escolha na hora da compra.

Para saber o prazo de entrega, basta inserir o CEP do destinatário no carrinho de compras e o cálculo será feito automaticamente. Lembrando que o mesmo depende da modalidade de frete escolhida e do endereço de entrega, e passará a contar, após confirmação do pagamento pela instituição financeira, e a partir do 1º (primeiro) dia útil seguinte ao da postagem.

Quando um pedido contém produtos de diferentes marcas, os itens poderão ser entregues separadamente, uma vez que cada parceiro da Fauna é responsável pela postagem de seus produtos.

As entregas são feitas em horário comercial, sendo necessário que alguém esteja no endereço para receber o pedido.

Em caso de imprevistos, a equipe Fauna fará o possível para manter você informado sobre possíveis problemas e/ou atrasos.

Após a realização da postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar a entrega no site dos correios.

Caso não receba um item de seu pedido dentro do prazo informado, entre em contato conosco através de contato@befauna.com.


Importante

Poderá haver atraso ou devolução da entrega caso a indicação do endereço do destinatário, por você, tenha sido incorreta ou incompleta, inclusive com relação ao CEP.

Serão efetuadas até três tentativas de entrega. Em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto será enviado novamente ao remetente. Neste caso, você terá duas opções 1) solicitar a devolução do valor pago pelo produto, excluindo o custo do frete, se o pedido for realizado em até 7 (sete) dias após a data da última tentativa de entrega. Para maiores informações leia nossa política de troca e devolução 2) solicitar novo envio, mediante pagamento do devido valor pelo frete.


Frete Internacional

Todos os produtos comercializados no site da Fauna são enviados ao exterior pelos Correios, através da modalidade EMS – Mercadoria Expressa. O prazo de entrega depende do país e do endereço do destinatário.

Para envio a outros países, realize suas compras através de nossa loja internacional www.befauna.com ou entre em contato conosco: contato@befauna.com.

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